【摘要】目的 探讨流程再造在健康体检报告时效性改进中的应用效果。方法 选取聊城市第二人民医院健康管理科2023年5月流程优化前的300名受检者为对照组，另外选取2023年9月流程优化后的300名受检者作为观察组。通过成立持续质量改进小组、运用鱼骨图分析法识别关键瓶颈、制订并实施流程再造措施优化相关流程。比较两组人均体检报告完成时间、一次性体检完成率及满意度。结果 流程优化后，观察组人均体检报告完成时间短于对照组，一次性体检完成率和报告排版布局、报告完整率、报告完成效率、报告解读质量、科室领取流程、报告领取服务、总满意度评分均高于对照组 (P＜0.05)。结论 流程再造在健康体检报告时效性改进中的应用，在提升健康体检效率和质量方面具有综合效果，不仅缩短了体检报告完成时间，还提高了受检者的满意度。

【关键词】流程再造；健康体检；报告时效性；质量控制；满意度