【摘要】目的 分析基于业务流程再造(BPR)理论优化急救护理流程在急诊危重患者中的应用效果。方法 选取2021年9—12月和2022年9—12月上海市嘉定区江桥医院急诊科收治的100例危重患者,将2021年9—12月流程优化前收治的50例患者设为对照组,将2022年9—12月流程优化后收治的50例患者设为观察组。对照组实施常规急救护理,观察组实施基于BPR理论优化急救护理流程。比较两组抢救成功率,急救反应时间,护理质量和医护满意度。结果 观察组抢救成功率、护理质量和医护满意度评分均高于对照组,急诊科停留时间、落实相关检查时间、急救措施到位时间均短于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 基于BPR理论优化急救护理流程能够有效缩短急诊危重患者急救时间,提高抢救成功率和护理质量,提升医护满意度。
【关键词】危重患者;业务流程再造理论;急救护理流程;抢救成功率;护理质量